Qábalah ha desarrollado un sistema cuya funcionalidad permite el manejo y administración de los procesos de Cobranzas, de acuerdo a las características propias del mercado ecuatoriano.

El sistema de cobranzas de Qábalah le permite una gestión eficiente y ágil en la recuperación de la cartera en mora, dispone de un proceso automático en la gestión de los clientes con un marcado automático a los teléfonos registrados a dichos clientes. Esto permite incrementar la productividad de los cobradores telefónicos, reduciendo significativamente los tiempos de gestión con los clientes y aumentando considerablemente el número de clientes gestionados.

Permite realizar un seguimiento de las gestiones realizadas por los cobradores telefónicos verificando los tiempos de: gestión, de receso y de ocupación de la línea telefónica. Cuenta con bondades adicionales que complementan las necesidades del área dedicada a la cobranza de valores adeudados como los que se indican a continuación:

• Pago de clientes en ventanillas (abonos y/o pagos totales)
• Pagos en instituciones financieras y alimentadas al sistema
• Metas a cumplir por recuperación de valores
• Pago de comisiones por los valores recuperados
• Control de cheques por pago de valores
• Reasignación de cartera
• Impresión de fichas para verificación a domicilio
• Atención a clientes que realizan llamadas externa, etc

Módulo Especiales

• Usuarios del sistema
• Nivel de Ejecutivos
• Configuración de Puertos
• Configuración de Autómatas
• Meta del mes
• Metas y cumplimiento

Módulo Clientes

• Nuevos clientes
• Modificación de clientes

Módulo Automatas

• Clientes a ser gestionados
• Clientes con compromisos de pago
• Suspensión del servicio

Módulo Consultas

• Consulta/Modificación/Gestión Cliente
• Dependencias Vigentes por cliente
• Saldo por Corte cada cliente
• Dependencias cerradas

 
Módulo de Modificaciones

• Precios de destino
• Categoría de clientes
• Bajas / Altas
• Creación de nuevos
• Reasignación de cupos o cantidades
• Reasignación de cartera
• Reactivación de clientes

Módulo de Reportes

• Notificaciones vía SMS
• Suspensiones del día
• Todos los clientes suspendidos
• Clientes reactivados
• Deuda por cliente

Módulo Supervisor

• Gestión Cobradores Telefónicos
• Distribución cartera
• Impresión de Fichas domiciliarias
• Exoneración de valores
• Receso de los Cobradores telefónicos

Módulo Cheques y Depósitos

• Cheques ingresados
• Cheques gestionados
• Verificación de depósitos

Módulo Procesos

• Carga de cartera
• Pago en bancos
• Ajustes Flat
• Regeneración de datos
• Journal Diario
• Journal Histórico